Conditions de vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet repulpskin.store, hébergé sur la plateforme Shopify, entre Repulpskin, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques, notamment des sérums, conformes à la réglementation européenne en vigueur, et en particulier au Règlement (CE) n°1223/2009.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Les visuels et photographies sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Les produits sont destinés à un usage externe uniquement.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande sur Shopify.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande via le système de commande en ligne Shopify.

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier,

• l’acceptation des présentes CGV,

• le paiement effectif de la commande.

Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email par Shopify.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site (carte bancaire, solutions de paiement locales ou internationales).

Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande sur Shopify.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le transfert des risques s’opère à la réception des produits par le Client.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exception – Produits cosmétiques :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Article 8 – Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être effectuée via l’adresse email suivante : contact@repulpskin.store

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Il appartient au Client de :

• consulter la liste des ingrédients,

• effectuer un test cutané avant utilisation,

• interrompre l’utilisation en cas de réaction.

Les produits proposés ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes Shopify sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la politique de confidentialité du site.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques, design) sont la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 12 – Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun.